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售后服务条款声明

尊敬的客户:


感谢您查询和使用本公司产品。对我们的客户,我们作以下承诺服务:


本着“满足客户确实需要”的原则,我们将依据您的要求,为您提供最适合的真空产品解决方案及保修方案,并提供周全的跟进服务,使 贵司通过使用我们的产品而得到更佳的效益。


本公司所出售的整机产品,均提供一年的质保服务。质保期后,我们乐意为 贵司继续提供优质的售后服务,欢迎随时向我们的销售工程师查询有关各类售后服务的详情,包括:耗材、配件、大修包、设定合适的检测时间表、优化方案、节能方案、申延质保期及专业的维修服务等。

质保期内,免费质保服务不包括以下情况:


  • 由于不正常安装、错误使用、疏忽、输入错误电压、擅自修理或改装、意外、天然灾害或其它一切不能控制的原因所引致之任何损坏;
  • 电机及人为或自然损耗等情况;
  • 产品易损件的损耗、更换(例如:泵油、排气过滤器、密封件、叶片、轴承、轴封);
  • 擅自删改型号或机身编号的产品,或擅改本保用证内容者;
  • 由于错误接线,引致电路板或其它电器设备被烧毁及破坏;
  • 使用不适当直径之铜喉,及或超越技术指引之铜喉限距来安装,或被外物入侵引致系统损坏者;
  • 曾由非本公司认可代表之任何人士修理、修改、改装、调教、更换、翻新或干扰产品及零件, 使用非本公司售出的附件产品, 或保养失当导致的损坏。


注:本公司对以上事项拥有最终解释权,并有权随时修订上述条款,而无须先行通知客户。

为使本公司能提供更完备的销售及维修服务予 贵司,请随时提供更多意见及指导给我们。再次感谢 贵司对我们的支持。祝 贵司业务蒸蒸日上。 

 

德凯真空市场部  www.dekaivacuum.com 


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